California Air Resources Board

Contenido

Introducción

Esta guía del usuario está destinada a ayudar a los propietarios de vehículos a reportar en línea para cumplir con los requisitos de presentación del Clean Truck Check. El Sistema de Inspección de Vehículos del Clean Truck Check (CTC-VIS) le permite crear una cuenta e informar la información del propietario y del vehículo. También puede pagar sus tarifas de cumplimiento y ver los plazos anuales en CTC-VIS. Además, los propietarios de vehículos pueden ver los plazos de las pruebas de cumplimiento de emisiones y los resultados de las pruebas. Por último, los probadores acreditados pueden crear una cuenta y enviar y revisar los resultados de las pruebas de emisiones aprobadas.

Los requisitos de pruebas de cumplimiento de emisiones entrarán en vigor el 1 de octubre de 2024. Todos los plazos de cumplimiento a partir del 1 de enero de 2025 requerirán la presentación de una prueba de cumplimiento de emisiones aprobada como parte de la demostración de cumplimiento del vehículo. Los propietarios de vehículos pueden realizar la prueba hasta 90 días antes del plazo de cumplimiento del vehículo para tener tiempo de realizar las reparaciones si el vehículo no pasa la prueba y presentar una prueba de cumplimiento de emisiones aprobada antes de la fecha de vencimiento.

El Departamento de Vehículos Motorizados de California (CA DMV) utilizará el número de identificación del vehículo (VIN) informado en CTC-VIS para verificar el estado de cumplimiento de un vehículo con el Clean Truck Check. Para evitar posibles retenciones o demoras en el registro del vehículo con el CA DMV, es crucial que el VIN informado coincida con el registrado en el CA DMV. La información reportada a CARB debe ser completa y precisa.

Para obtener más información sobre el programa Clean Truck Check, visite Clean Truck Check (HD I/M) | California Air Resources Board. Si necesita ayuda con la presentación de informes, envíe un correo electrónico a hdim@arb.ca.gov que incluya una descripción detallada del problema que está encontrando, así como cualquier captura de pantalla que pueda proporcionar.

¿Quién necesita reportar?

El Clean Truck Check se aplica a casi todos los vehículos pesados de diésel y combustibles alternativos con un peso bruto vehicular (GVWR) superior a 14,000 libras que operan en carreteras públicas de California. Esto incluye tanto vehículos dentro como fuera del estado, así como vehículos públicos (gobierno federal, estatal y local); autobuses de motor; autobuses de tránsito, transporte y escolares; vehículos híbridos; vehículos comerciales; vehículos personales; casas rodantes registradas en California; flotas de un solo vehículo; y vehículos registrados fuera de California (excepto casas rodantes).

Los vehículos que no están sujetos al Clean Truck Check incluyen:

• Vehículos de cero emisiones

• Vehículos tácticos militares según lo definido por el Título 13, Sección 1905 del Código de Regulaciones de California

• Vehículos de emergencia según lo definido por la Sección 165 del Código de Vehículos de California

• Vehículos nuevos con motores certificados según el estándar opcional más estricto de NOx

• (solo durante los primeros cuatro años de implementación del programa, actualmente no hay ninguno disponible)

• Casas rodantes registradas fuera de California

• Vehículos que operan bajo un permiso experimental

• Vehículos históricos según lo definido por la Sección 5004 del Código de Vehículos de California

Aunque un vehículo no esté sujeto al Clean Truck Check, aún puede necesitar ser reportado para evitar posibles retenciones de registro con el CA DMV. Para obtener más información, consulte Vehículos no sujetos al Clean Truck Check | California Air Resources Board.

Tenga en cuenta que los vehículos solo deben marcarse como no sujetos al Clean Truck Check si cumplen con las pautas descritas en la hoja informativa en este enlace. Se puede requerir documentación de respaldo y/o declaraciones adicionales en CTC-VIS o enviadas por correo electrónico a HDIM@arb.ca.gov.

Creación de una cuenta

Información de la empresa e inicio de sesión en CTC-VIS

Si está creando una cuenta de CTC-VIS por primera vez, haga clic en el botón "Registrar/Register". Si ya es un usuario registrado, haga clic en "Iniciar Sesión/Log in" e ingrese su nombre de usuario y contraseña. 

Información del Formulario

Ingrese una dirección de correo electrónico válida, a la que tenga acceso, como su nombre de usuario/username. Utilizará su dirección de correo electrónico completa como nombre de usuario cuando inicie sesión más tarde. Haga clic en "Continuar/Continue" cuando haya terminado.

Información de la Entidad

Al ingresar la información de la entidad, asegúrese de que toda la información sea precisa y de seleccionar el tipo de entidad adecuado para su cuenta.

Después de completar toda la información de la entidad, desplácese hacia abajo y haga clic en "Siguiente/Next". Luego, haga clic en la pequeña casilla de verificación para certificar que toda la información ingresada es correcta. Se completará automáticamente su dirección de correo electrónico como el "Remitente/Submitter". Ahora haga clic en "Enviar/Submit" en la parte inferior.

Esta pantalla aparecerá después de hacer clic en "Enviar/Submit". Ahora recibirá un correo electrónico de "CARB Admin", que le permitirá activar su cuenta CTC-VIS y crear una contraseña. Si no recibe este correo electrónico, comuníquese con hdim@arb.ca.gov y proporcione su dirección de correo electrónico para que se lo envíen.

Ingreso de Información del Vehículo

Para comenzar a ingresar la información del vehículo, haga clic en “Mi Información/Mi Entidad/My Info/My Entity” para continuar con el proceso de información del vehículo/entidad.

Si desea agregar un vehículo, haga clic en el botón “Agregar Vehículo/Add Vehicle”. Esto le permitirá comenzar a agregar vehículos a su flota, ya sea mediante la carga individual o la función de carga masiva, que se explicará con más detalle a continuación. El botón “Exportar a Excel/Export-Excel” se puede utilizar para crear una hoja de cálculo de Excel descargada que contendrá toda la información de los vehículos que haya subido.

El cuadro de "Descripción/Description" se puede utilizar para hacer anotaciones para su propio registro sobre las acciones que llevará a cabo dentro de CTC-VIS. Estas descripciones se podrán buscar en el futuro para ayudarle a revisar sus acciones previas. Tenga en cuenta que, una vez que se guarde una descripción, no podrá editarla en el futuro.

La información de su entidad debería completarse automáticamente a partir de la información de su cuenta.

Si está registrado como un usuario individual, no necesitará ingresar la información de ubicación de su(s) vehículo(s). Si es una cuenta de tipo Empresa o Gobierno, asegúrese de que sus ubicaciones sean correctas. También puede agregar más desde su página “Mi Entidad/My Entity”.

Si está registrado como un usuario individual, no necesitará ingresar ninguna información en la sección de carga masiva.

Si está reportando en nombre de una empresa o agencia gubernamental que opera una gran flota, tendrá la opción de usar la Plantilla de Carga Masiva. Esto le permitirá cargar su flota en un formato masivo, facilitando una experiencia de carga más sencilla en lugar de cargar una gran flota vehículo por vehículo.

Esta página le permitirá ingresar la información de los vehículos de manera individual. Los usuarios individuales solo tendrán la opción de ingresar los vehículos uno a la vez. Las empresas y agencias gubernamentales tienen la opción de reportar utilizando la Plantilla de Carga Masiva, pero también pueden reportar los vehículos de forma individual. Haga clic en "Acciones/Actions" y "Agregar Vehiculo/Add Vehicle".

Esta es la plantilla utilizada para cargar la información de vehículos de manera individual. Si el sistema no acepta su VIN inicialmente, es recomendable que verifique su documento de registro del DMV y/o el VIN en el vehículo físico para asegurarse de que el que se reporta en CTC-VIS sea correcto. Si toda la información del VIN con el DMV se confirma como correcta, o si ya sabe que su VIN tiene un formato irregular, puede marcar la casilla de “VIN Irregular/Irregular VIN”. Solo los campos marcados con * son información obligatoria. Si uno o más de estos no se aplican a su vehículo, puede simplemente ingresar "N/A" en los campos correspondientes. Si se cometen errores al ingresar la información del vehículo o si esta cambia en algún momento, puede regresar y hacer las correcciones necesarias.

En el paso 5, verá una lista de Vehículos Actuales y una lista de Vehículos Nuevos y Modificados. Sus vehículos actuales se mostrarán en Vehículos Actuales, y cualquier vehículo que haya agregado o editado se mostrará en la lista de Vehículos Nuevos y Modificados. Cualquier cambio que realice en ese formulario se reflejará en la lista de Vehículos Nuevos y Modificados.

Después de agregar o editar vehículos, será dirigido a la página “Enviar Formilario/Form Submit” para certificar que la información ingresada es precisa. Antes de hacer clic en "Enviar/Submit", debe previsualizar el resumen de su envío para verificar si hay posibles errores. Si nota que se cometió algún error, haga clic en el pequeño botón blanco de "Atrás/Back" en la esquina inferior derecha y realice los cambios necesarios. Una vez que esté listo para enviar el formulario, marque la pequeña casilla para certificar que la información ingresada o los cambios realizados son correctos. Su nombre aparecerá como el "Remitente/Submitter", y podrá hacer clic en "Enviar/Submit".​​

Una vez que haya completado la revisión de los formularios de información y haya hecho clic en el botón "Enviar/Submit", esta página confirmará que ha subido sus formularios de información de vehículos.

Regrese a su página de “Menú Principal/Main Menu” y “Mi Entidad/Mi Información/My Entity/My Info” para ver que su(s) vehículo(s) se han agregado a su cuenta.

Pago de la Tarifa de Cumplimiento 

Una vez que haya completado el proceso de reporte de la información del vehículo, puede comenzar el proceso de pago de la tarifa anual de cumplimiento. La tarifa de cumplimiento se puede pagar con tarjeta de débito/crédito o mediante cheque electrónico. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa del proveedor de pagos al pagar con tarjeta de débito o crédito, mientras que el método de cheque electrónico no tiene tarifa asociada.

Esta página le mostrará cuándo vencen las tarifas de cumplimiento para ciertos vehículos si aún no las ha pagado. Puede comenzar el proceso de pago de tarifas para su(s) vehículo(s) seleccionando la opción “Agregar al Carrito/Add to Cart” que se muestra.

Una vez que haya agregado su(s) vehículo(s) al carrito, aparecerán como se muestra arriba. Si todos los vehículos deseados han sido agregados al carrito, puede hacer clic en el botón “Proceder al Pago/Proceed to Checkout” para avanzar a la pantalla de pago.

Después de hacer clic en el botón “Proceder al Pago/Proceed to Checkout”, será llevado a esta pantalla. Notará que los vehículos en su carrito aparecen en el lado izquierdo de la pantalla. En el lado derecho de la pantalla, se mostrará su pago total (antes de las tarifas de conveniencia). También podrá seleccionar su método de pago en el lado derecho de la pantalla.

La imagen de abajo refleja la pantalla que verá si está pagando con cheque electrónico. Después de ingresar su información, por favor revise antes de hacer clic en enviar. Después de revisar la información de pago, haga clic en Captcha (Soy humano) para verificar que usted está realizando el pago. Una vez que haya completado esto, podrá hacer clic en el botón "Enviar/Submit" que debería aparecer en la parte inferior de la pantalla. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta siete días hábiles para que se procese un cheque electrónico.

La imagen que se muestra a continuación refleja la pantalla que verá al pagar con una tarjeta de débito o crédito. Una vez que ingrese la información de su tarjeta, por favor revísela para evitar fallos en el pago. Después de asegurarse de que la información de su tarjeta es correcta, haga clic en Captcha para verificar que usted está realizando el pago. Después de eso, podrá hacer clic en el botón "Enviar/Submit" para enviar su pago. Tenga en cuenta la tarifa de conveniencia del 2.99% asociada con los pagos con tarjeta, como se muestra en la parte superior de esta imagen.

Para ver sus transacciones y recibos, navegue a “Detalles de la Entidad/Entity Details” desde su página de inicio “Mi Entidad/Mi Información/My Entity/My Info” y haga clic en “Tarifas y Pagos/Fees & Payments”.

Luego desplácese hacia abajo hasta “Historial de Transacciones/Transaction History”. La imagen de abajo muestra un ejemplo de su historial de transacciones, aquí es donde puede descargar un recibo para cada transacción, así como verificar el estado de un pago. Los certificados se generarán un día hábil después de que el pago haya sido procesado completamente y serán visibles en su tabla de "Vehículos" junto a su VIN. 

Usuarios recurrentes – Gestión de contraseñas e información de inicio de sesión

Recuperación de Contraseña

 Si olvida su contraseña, puede comenzar el proceso de restablecimiento de contraseña haciendo clic en el botón “¿Olvidó su contraseña?/Forgot Password?” indicado por la flecha roja en la imagen de abajo. Luego será llevado a través de una serie de pasos que le permitirán cambiar su contraseña. Asegúrese de mantener un registro de su nueva contraseña. Si recibe un error, envíe un correo electrónico a HDIM@arb.ca.gov para solicitar el restablecimiento de la contraseña, e incluya la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta.

Actualización de la Información de Inicio de Sesión y Contacto en Línea 

Desde su pantalla de Información de Cuenta Principal, haga clic en “Menú Principal/Main Menu” en la parte superior derecha de su pantalla y aparecerá un menú desplegable grande. Proceda a hacer clic en el botón “Mis Detalles/My Details” y lo llevará a “Detalles de la Persona/Person Details”.

 La página “Detalles de la Persona/Person Details” mostrará todos los números de teléfono editables. Haga clic en el botón sólido azul “Acciones/Actions” y luego haga clic en el botón desplegable que muestra “Editar Números de Teléfono/Edit Phone Numbers”. ***NOTA***No puede editar direcciones de correo electrónico en CTC-VIS. Envíe un correo electrónico a hdim@arb.ca.gov si necesita cambiar su dirección de correo electrónico.

A continuación, puede editar sus números de teléfono móvil o fijo desde esta ventana que aparece. Una vez realizada la edición, haga clic en el botón sólido azul “Guardar/Save”. 

Desde la pantalla "Detalles de la Persona/Person Details", haga clic en el botón sólido azul "Acciones/Actions" y aparecerá un menú desplegable con dos opciones. Haga clic en "Editar General (Okta)/Edit General (Okta)".

Haga clic en el botón sólido verde "Editar Perfil/Edit Profile". Esto lo llevará a una pantalla azul que le pedirá que verifique su información.

Deberá verificar su información por correo electrónico o contraseña. Seleccione el método de verificación que mejor se adapte a sus preferencias.

Una vez completado con éxito, haga clic en el botón sólido gris "Editar/Edit". Los campos "Nombre/First Name", "Apellido/Last Name" y "Correo Electrónico Principal/Primary Email" estarán disponibles para editar.

Una vez que complete sus ediciones, haga clic en el botón sólido blanco "Guardar/Save" para cambiar su información.

Si cambió su "Correo Electrónico Principal/Primary Email", se le enviará un correo de confirmación a su nuevo correo electrónico. Una vez confirmado, los cambios se realizarán. ***NOTA*** Cambiar su "Correo Electrónico Principal/Primary Email" NO cambiará el nombre de usuario. 

Actualización del Nombre e Información de la Empresa

Si elige actualizar la información de su empresa, navegue a la página "Mi Entidad/My Entity" y haga clic en el botón sólido azul "Acciones/Actions". Aparecerá un menú desplegable, luego proceda a hacer clic en "Editar Detalles/Edit Details".

A continuación, se le pedirá que complete el campo de "Descripción/Description" en el Paso 1 (Información del Formulario). Una vez proporcionado, haga clic en el botón sólido azul "Siguiente/Next" para continuar a la siguiente página, donde podrá actualizar la información de su empresa. A partir de Octubre de 2024, podrá cambiar los tipos de entidad.

La página de Información de la Entidad le permite editar la información de la entidad necesaria, como se muestra a continuación. Asegúrese de que todos los campos contengan los cambios deseados. Una vez que haya terminado de editar la información de la entidad, haga clic en el botón "Siguiente/Next" en la parte inferior derecha de la ventana. (También puede guardar cualquier progreso haciendo clic en el botón azul "Guardar/Save" en la parte inferior derecha de la pantalla).

Aparecerá en pantalla la página de Información de Ubicación/Location Information. Proceda haciendo clic en el botón sólido azul "Siguiente/Next" en la parte inferior de la pantalla.

La página de Carga Masiva de Vehículos/Bulk Vehicle Upload será su siguiente pantalla. Nuevamente, haga clic en el botón sólido azul "Siguiente/Next" en la parte inferior derecha de la pantalla.

La página de Información del Vehículo será su siguiente pantalla. Haga clic en el botón sólido azul "Siguiente/Next" en la parte inferior derecha de la pantalla.

Envío del Formulario/Form Submit es la página donde los usuarios verificarán sus cambios. Si la información es correcta, “check/marque” la casilla vacía debajo del encabezado "Remitente/Submitter" y se pondrá inmediatamente azul con una marca de verificación blanca. Luego haga clic en el botón sólido azul "Enviar/Submit" en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Se mostrará una confirmación de que ha enviado con éxito las actualizaciones de la Información de su Empresa. Haga clic en "Cerrar/Close" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Actualice su página 15 segundos después de que se cargue la página de inicio. Ahora debería ver los cambios reflejados en su sección de "Vehículos/Vehicles".

Gestión de Flotas

Gestión de la Información de la Flota

Para desactivar un vehículo, vaya a "Mi Entidad/My Entity/Mi Información/My Info", desplácese hacia abajo hasta su tabla de "Vehículos/Vehicles" y haga clic en "Acciones/Actions".

Esto abrirá un nuevo formulario para usted, haga clic en el Paso 5, luego en "Vehículos Actuales/Current Vehicles", haga clic en "Acciones/Actions" y "Desactivar/Deactivate".

Después de hacer clic en "Desactivar/Deactivate", haga clic en "Sí/Yes".

Seleccione el motivo de la desactivación y haga clic en "Guardar/Save".

Tenga en cuenta que en su lista de Nuevos y Modificados ahora verá el VIN que desactivó, y mostrará "Desactivado/Deactivated" como el estado del registro.

Asegúrese de guardar y enviar completamente el formulario. 

Agregar Más Vehículos

Para agregar otro vehículo, haga clic en el menú desplegable "Vehículos Nuevos y Modificados/New and Modified Vehicles" ubicado debajo del menú desplegable "Vehículos Actuales/Current Vehicles", como se muestra a continuación.

Una vez que esté en el formulario de Información del Vehículo, para agregar un nuevo vehículo, deberá hacer clic en "Acciones/Actions" y "Agregar Vehículo/Add Vehicle", como se muestra a continuación.

Al reportar un nuevo vehículo, deberá completar los campos de información que se muestran a continuación. Si no completa todos estos campos, puede recibir un aviso indicando que la información de su vehículo está incompleta. Si está ingresando un vehículo recientemente comprado que aún no tiene placa asignada, por favor ingrese lo siguiente en el campo de la placa: "pendiente a partir de mm-dd-aaaa/pending as of mm-dd-yyyy " (esta fecha debe ser la fecha en que se hizo el acuerdo de compra).

Una vez que haya agregado la información del vehículo, verá el NUEVO vehículo en la lista de "Vehículos Nuevos y Modificados/New and Modified Vehicles", haga clic en "Guardar/Save" y "Siguiente/Next", para firmar y enviar el formulario. Asegúrese de marcar la casilla para llenar su nombre, luego haga clic en "Enviar/Submit". 

Editar Información del Vehículo

Para editar un vehículo, vaya a "Mi Entidad/My Entity/Mi Información/My Info", desplácese hacia abajo hasta su tabla de "Vehículos/Vehicles" y haga clic en "Acciones/Actions" y "Editar Vehículo/Edit Vehicle".

En el nuevo formulario, vaya al paso 5, haga clic en "Acciones/Actions" y "Editar/Edit".

Tenga en cuenta que algunos datos no podrán ser editados, como el VIN. Para editar un vehículo actual, deberá hacer clic en el menú desplegable "Vehículos Actuales/Current Vehicles", como se muestra arriba. Esto mostrará una lista de todos los vehículos que ha reportado. Cuando haya terminado, haga clic en "Siguiente/Next", marque la casilla y haga clic en "Enviar/Submit" para hacer los cambios en la cuenta. 

Verificación del estado de pago (6-7 días hábiles)

Tenga en cuenta que, si elige pagar su tarifa de cumplimiento mediante cheque electrónico o cuenta bancaria, puede tardar hasta 7 días hábiles en procesarse su pago. Si paga con tarjeta de crédito o débito, su pago debería procesarse en 1-2 días hábiles. Puede verificar el estado de su pago haciendo clic en el menú desplegable "Acciones/Actions" y luego navegando a "Historial de Transacciones/Transaction History".

Una vez que CARB reciba su pago, se le proporcionará un recibo de pago como el que se muestra a continuación. La información del vehículo, la información de pago y el monto del pago se mostrarán en su recibo.

Después de realizar un pago exitoso, verá una página similar a esta en la sección de Historial de Transacciones de su cuenta. Debería poder ver todo su historial de pagos desde esta pantalla. Desde aquí, puede hacer clic en el botón "Recibo/Receipt" para recibir una copia de su recibo de pago.

Finalizar el Reporte y Determinar el Estado de Cumplimiento (Certificado)

Una vez que haya recibido la confirmación del pago, aparecerá una pantalla similar a esta en su lista de vehículos. Se mostrarán sus VIN(s), ubicación(es) del vehículo si corresponde, tipo(s) de combustible y el estado del certificado de cumplimiento. Si ha completado todos los pasos para mostrar cumplimiento, podrá hacer clic en el botón "Descargar/Download" y descargar los certificados de cumplimiento de su(s) vehículo(s).

Este es un ejemplo de un certificado de cumplimiento con el Programa Clean Truck Check. Debe imprimir este certificado desde su cuenta en CTC-VIS y/o almacenarlo digitalmente para sus propios registros internos.

LOS CERTIFICADOS NO PUEDEN EDITARSE NI MODIFICARSE UNA VEZ GENERADOS. ASEGÚRESE DE QUE LA INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO SEA CORRECTA ANTES DE PAGAR LA TARIFA. ES RESPONSABILIDAD DEL USUARIO ASEGURARSE DE QUE TODA LA INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO SEA CORRECTA. SI UN USUARIO NO INGRESA LA INFORMACIÓN CORRECTA DEL VEHÍCULO Y RECIBE UN CERTIFICADO CON INFORMACIÓN INCORRECTA, DEBERÁ DESACTIVAR EL VEHÍCULO Y REPORTARLO NUEVAMENTE CON LA INFORMACIÓN CORRECTA. NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS SI UN USUARIO PAGA POR UN VEHÍCULO QUE REPORTÓ UTILIZANDO INFORMACIÓN INCORRECTA.