California Air Resources Board

Antecedentes: Hubo ocho participantes externos, cinco del público o de una organización comunitaria (CBO, por sus siglas en inglés), un estudiante y dos representantes de una organización gubernamental. 

Resumen: El 18 de enero de 2024, la Junta de Recursos del Aire de California (CARB, por sus siglas en inglés) organizó una sesión de diálogo en persona en su sede del sur de California en Riverside para buscar recomendaciones sobre cómo CARB puede involucrar mejor a las comunidades en el desarrollo de programas, políticas y reglamentos. La reunión comenzó con una breve presentación en la que se explicó quiénes son los miembros del personal que trabajan en esta iniciativa, el objetivo del borrador del Modelo de Participación Comunitaria (Modelo) que se está desarrollando y qué incluye actualmente el borrador del Modelo. Tras la presentación, se pasó a un debate abierto sobre cuestiones clave relacionadas con la divulgación, la participación y el seguimiento. Entre las ideas y los temas clave se incluyeron: garantizar que los materiales sean accesibles, incluidas las traducciones, dedicar tiempo a escuchar a la comunidad, aumentar la colaboración con las organizaciones comunitarias y las entidades gubernamentales locales, utilizar todos los medios de comunicación disponibles para ponerse en contacto con la comunidad, ofrecer horarios, instalaciones/servicios e incentivos adecuados para que la comunidad asista a las reuniones.

Notas Detalladas 

Alcance 

1. ¿Cuál es la mejor manera de que CARB le informe de algo?  Por ejemplo, actualizaciones normativas, fondos y becas, cuestiones relacionadas con el cumplimiento de la normativa. ¿Correo electrónico, redes sociales, etc.? 

• El uso de los medios sociales fue uno de los comentarios más importantes con muchas variantes. 
• Los comentarios incluyeron que tenía que ser divertido (con colores), accesible e interactivo, y que hay muchas plataformas para ayudar a desarrollarlos o como buenos ejemplos incluyendo Linkedin, y Distrito de Gestión de la Calidad del Aire (AQMD, por sus siglas en inglés) 
• Utilizar un enfoque comprensible  
• Conocer la población a la que se destina el mensaje: individuos, comunidades u organismos.  
• Tener presencia en las comunidades es otro enfoque que debería considerarse. Usar stands en eventos culturales como fiestas nacionales (para mexicanos) o usar los recursos locales como Parques y Recreaciones de las Ciudades, estos son puntos de contacto para CBOs, y tienen eventos que coinciden con los parques.  
• El mejor momento para los eventos son los fines de semana (sábados por la mañana), o después del trabajo / después de las horas de trabajo. 
• Los eventos requieren recordatorios constantes, tanto físicos como en línea 
• Tener en cuenta las necesidades de las personas: recoger a los niños, preparar la cena, ofrecer incentivos para la reunión (bocadillos / comida) y cuidado de los niños. 
• La interpretación de idiomas es muy importante 
• Es importante educar e informar a la comunidad sobre quién es responsable de qué, el Zoom podría ser una herramienta importante. 
• Es importante la asociación con otras entidades 
• Para contactar utilizar todos los medios disponibles y depende del público objetivo: llamada o e-mail para personas mayores u otros medios para los más jóvenes 
• La información debe ser accesible y comprensible. 
• Algunas comunidades no tienen internet, por lo que una carta oficial y/o tableros de anuncios comunitarios podrían ser eficaces. 
• Algunos de estos procesos/proyectos requieren legalmente revisiones de hasta 5 años. 

2. ¿Cómo debemos comunicar la información para que sea comprensible? Suficiente trasfondo, lenguaje claro, más componentes visuales como gráficos, mapas, infografías, etc. 

• Ir a las escuelas y crear una alianza para comunicar el mensaje a (9º - 12º) 

3. ¿Qué tipos de reuniones son más útiles?  ¿Webinar, llamada telefónica, reuniones en persona, reuniones virtuales? 

• Todas tienen sus méritos; puede depender del tipo de público. 

Participación 

1. Háblenos de un proceso de participación gubernamental que haya ido bien.  ¿Qué le gustó de ese proceso? 

• Grupos pequeños y grupos de trabajo. 
• Actividades durante las reuniones y de divulgación para atraer a los asistentes.  
• No hay que dar lecciones en las reuniones comunitarias.  Puede resultar intimidatorio. 
• Empiece la reunión con preguntas sencillas, como ¿qué tal el día?  
• Visitas a las instalaciones de la comunidad en su barrio. 

2. Háblenos de un proceso de participación gubernamental que no haya ido bien. ¿Qué podría haberse hecho mejor?   

• Pregunta no fue cubierta 

3. ¿Cómo equilibrar el compromiso de la CARB con la exigencia de que las comunidades hagan demasiado?    

• Ser conscientes de los diferentes niveles de compromiso 
• Las visitas a sitios tóxicos fueron muy importantes para los miembros de la comunidad cuando asistió la presidenta del consejo Randolph. 
• Ser conscientes de que no todos los miembros de la comunidad pueden asistir a las reuniones debido a compromisos familiares.  
• La agencia debería ser proactiva con los miembros de la comunidad cuando se produzcan problemas con el aire en su comunidad. 
• Presentar más información que menos a las comunidades en relación con los problemas del aire 
• Los miembros de la comunidad quieren que se escuche su voz 
• Trabajar en equipo con otras organizaciones comunitarias para resolver los problemas del aire en las comunidades. 
• Destacar y elevar las perspectivas de las personas locales 

Seguimiento 

1. ¿Cuál es la mejor manera de demostrar que sus comentarios han sido escuchados y tenidos en cuenta?   

• Respondiendo (informando) a la comunidad, explicando lo que se ha hecho. 
• Pedir formas mejores/más rápidas de llegar al mismo objetivo. 
• Dar recursos a la comunidad o guiar a la comunidad hacia los recursos. 
• Los organismos (el personal) deben tener la capacidad de escuchar activamente, escuchar y comprender que la comunidad no le está atacando. 

2. ¿Cómo le gustaría que CARB compartiera los comentarios recibidos y cómo se han abordado?    

• Informando de las novedades. Envíe una tarjeta postal, un correo electrónico o publíquelo en las redes sociales. 

3. ¿Cómo puede CARB ser un mejor socio a largo plazo para su comunidad?   

• Proporcionando recursos. 
• Ofrecer un sitio en la mesa. 
• Ser creativo en términos de reconocimiento como una carta de recomendación u otro: destacarlos en las reuniones o dar reconocimiento en público a los participantes. 
• Hacer una llamada telefónica de agradecimiento / invitarles a comer.  
• Evitar las barreras de la lengua, utilizar la traducción  
• Lleva tiempo aprender, se necesita tiempo para digerir la información. 
• No dejar caer una gran cantidad de información en bruto para que sea revisada en poco tiempo.  
• Ayude a digerir la información con infografías, dos páginas o grabación/vídeo de la información, incluidos vídeos cortos (o una serie de vídeos cortos y comprensibles). 

Próximos Pasos 

• Esto es muy importante, y es necesario interactuar con otras agencias, por ejemplo, AQMD tiene situaciones muy similares.