California Air Resources Board

Enlace a Jamboard: Diálogo Comunitario - Virtual 3 - Google Jamboard 

Antecedentes: Hubo aproximadamente 50 participantes. Se crearon dos grupos de trabajo para discusiones en grupos más pequeños. 

Resumen: El 23 de enero de 2024, la Junta de Recursos del Aire de California (CARB, por sus siglas en inglés) organizó una sesión de diálogo virtual en Zoom para buscar recomendaciones sobre cómo CARB puede involucrar mejor a las comunidades al desarrollar programas, políticas y regulaciones. El evento comenzó con una breve presentación en la que se discutió quiénes son los miembros del personal que trabajan en este esfuerzo, el propósito del borrador del Modelo de Participación Comunitaria (Modelo) que se está desarrollando y lo que el borrador incluye actualmente el Modelo. Después de la presentación, las personas pasaron a dos grupos de trabajo más pequeños para participar en discusiones sobre preguntas clave relacionadas con el alcance, la participación y el seguimiento. Al final de la reunión, cada grupo de trabajo presentó un informe sobre las ideas clave que se discutieron. Las ideas y temas clave incluyeron: garantizar que los materiales sean accesibles, aumentar la asociación con grupos comunitarios, ser más proactivos como agencia para abordar las preocupaciones de la comunidad y tomarse el tiempo para escuchar y generar confianza con las organizaciones comunitarias (CBOs, por sus siglas en ingles) y las comunidades.  

Notas de Jamboard con notas adicionales 

Alcance 

1. ¿Cuál es la mejor manera en que CARB puede informarle que algo está pasando?  

a. Por ejemplo, actualizaciones regulatorias, subvenciones (ayudas o becas), cuestiones de cumplimiento  

b. Correo electrónico, redes sociales, etc. 

• Alcance general 
  • Correo electrónico x 4  
  • Mensaje de texto  
  • Dropbox y calendario compartido (reuniones periódicas). 
  • Boletines + 2 – Pero manténgalos por debajo de los 7 minutos de duración de lectura 
  • Redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram para llegar a diferentes grupos demográficos 
  • Alcance robusto utilizando muchas formas diferentes de comunicación, en línea, correo, radio, televisión: la idea de que no todos tienen acceso a los mismos recursos. 
  • Ofrecer un solo lugar para verificar todos los programas de CARB 
    • Calendario que incluye detalles sobre la reunión: propósito, audiencia, formato 
    • Es importante publicar la información con anticipación 
    • Además, cómo acceder a los seminarios web, reuniones, debates, sesiones de escucha, ACT, cambio climático, etc. Si no sé de qué categoría es la reunión, paso mucho tiempo buscando antes de poder entrar y, con frecuencia, no la encuentro en absoluto, así que me doy por vencida. El calendario debería enumerar todo lo que está sucediendo ese día y a qué hora, así que pueda saber a qué hora podría ir directamente a él. 
    • Tablón de anuncios en el sitio web: enumere todas las notificaciones que se han enviado a la comunidad (aprobación de un reglamento, acciones regulatorias tomadas, etc.).  
    • Panel de control detallado o tablero de la comunidad 
    • Actualizaciones por tema en el sitio web o por tipo de mensaje 
    • Información sobre la disponibilidad de vehículos en comunidades específicas, con una lista de subvenciones (ayudas)  disponibles de CARB y otros. 
    • Información actual directamente de CARB, es difícil acceder en el sitio web de CARB y se encuentra en múltiples lugares 
    • Es importante que se pueda comunicar con CARB 
• Colaborar para aumentar el alcance y las relaciones 
  • Asociarse con líderes comunitarios de organizaciones no gubernamentales (NGO, por sus siglas en ingles) y CBOs  
  • Establecer conexiones más profundas con organizaciones comunitarias  
    • Asóciense con una organización comunitaria y pídeles que envíen un correo electrónico a las personas que creen que querrían participar 
  • Coordine mejor con los Distritos de Aire, el Condado y la Ciudad para alinearse mejor en el suministro de información general. 
    • Utilice las redes existentes, como los comités directivos comunitarios (CSC, por sus siglas en ingles) de AB 617 o locales y funcionarios (x 3) para compartir información 
  • ¡Mejor coordinación interinstitucional! Envíe notificaciones a todas las agencias relacionadas con el medio ambiente en el estado, desde DTSC, CBO, AQMD, Metro, etc. Todo está conectado 
• Necesidad de incluir 
  • Justicia lingüística, incluido el acceso a la lengua de señas 
  • Reuniones comunitarias en persona. Los residentes de DAC pueden experimentar desafíos con la alfabetización y el acceso a la tecnología. 
  • Múltiples oportunidades de aportación 
• Otros comentarios 
  • Aprecia eventos como este y tener documentos en vivo 
  • Enfatizar la importancia de la participación y los aportes de la comunidad 
  • Muestre ejemplos de cómo las actualizaciones afectan a las personas: situaciones, tal vez, para dar más contexto. 

2. ¿Cómo debemos comunicar la información para que sea identificable y comprensible?  

a. Suficientes antecedentes (fondo), lenguaje claro, más componentes visuales como gráficos, mapas, infografías, etc. 

• Accesibilidad 
  • Lenguaje accesible, fácil de leer y entender 
  • Inglés sencillo x 2 
    • Al proporcionar información resumida, asegúrese de que sea un lenguaje sencillo y tenga hipervínculos (ligas a sitios de web) 
  • Justicia lingüística 
    • Múltiples idiomas para avisos, materiales y sitios web 
    • Opciones de color que cumplen con la ADA con más que un código de colores para que las personas con diferencias visuales puedan descifrar la información 
    • Definitivamente bilingüe como mínimo. 
  • Al hacer el alcance, tenga en cuenta a su audiencia. Asegúrese de que la información sea CLARA y FÁCIL de entender para todos 
  • Recuerde que ~ 28% de los estadounidenses tienen conocimientos científicos, lo que significa que el 72% no lo son, así que considere hacerlo a un nivel más elemental. 
• Reducir acrónimos y abreviaturas y definir términos clave x 3 
  • Menos acrónimos y más definiciones a los conceptos técnicos 
  • Tener un hipervínculo en los acrónimos para que puedan ver la definición del programa y la historia, o el contacto del personal 
  • Tenga a mano un glosario de términos científicos y técnicos cada vez que se publiquen nuevos materiales. Disponible en todos los idiomas 
• Información visual e interactiva 
  • Componentes más visuales: diagramas sencillos e infografías 
  • Herramientas interactivas, como ArcGIS Storymaps 
  • Una imagen vale más que mil palabras. 

3. ¿Qué tipos de reuniones son más útiles? 

a. ¿Webinar, llamada telefónica, reuniones en persona, reuniones virtuales? 

• Reuniones comunitarias en persona. X 4 
  • Los residentes de DAC pueden experimentar desafíos con la alfabetización y el acceso a la tecnología. 
  • Ofrezca la posibilidad de establecer relaciones, pero las reuniones/seminarios web virtuales son buenos para la entrega de información unidireccional 
  • El compromiso requiere alguna reunión en persona según el proyecto o el tema 
  • Trimestralmente en persona sería bueno para conocer a la gente cara a cara y conectarse y Zoom la mayor parte del tiempo para mayor eficiencia. 
  • Organizar reuniones en una variedad de lugares para tratar de proporcionar un acceso equitativo a las reuniones en persona. 
• Híbrido x 4  
  • Incluya opciones híbridas para permitir la mayor inclusión  
  • Reuniones híbridas (presenciales y virtuales) que se graban para aquellos con conflictos de programación 
  • Lo híbrido es el futuro; Incluye conexiones/necesidades en persona, pero también personas que no pueden hacerlo en persona pero que aún quieren participar y abogar. 
  • Tal vez el personal de CARB pueda estar presente en una sala llena de partes interesadas que asistan a la reunión virtualmente. El personal de CARB puede ayudar a la comunidad con una reunión virtual. 
• Concéntrese en la conexión y menos en el formato 
  • Oportunidades para conectarse entre sí, ya sea con salas para grupos pequeños en línea o la oportunidad de interactuar en persona 
• Seminario web con mucho espacio para preguntas y respuestas. 
• Rompehielos... "Trae una imagen de humo/aire". Ayuda a crear el ambiente para la reunión. 
• Ten en cuenta el tiempo de las personas 

Participación 

1. Por favor, háblenos de un proceso de participación del gobierno que salió bien.  

a. ¿Qué te gustó de ese proceso?   

• Lo que es importante o hace que el compromiso vaya bien 
  • Cualidades del personal  
    • Ser paciente y tomarse el tiempo para generar confianza con las comunidades: oportunidades para escuchar comentarios y opiniones.  
    • Necesita más capacitación y trabajo de preparación en diversidad, equidad e inclusión (DEI) 
  • Asociaciones (Colaboraciones) 
    • Reunión previa de la CBOcon la comunidad 
    • Usar las conexiones de la CBO para ayudar a responder y resumir las preguntas e inquietudes de las comunidades  
    • Disposición a trabajar con otras organizaciones y organizaciones sin fines de lucro para compartir información. Calle de doble sentido entre las organizaciones y las agencias gubernamentales 
  • Colaboraciones de agencias 
    • Procesos de participación que involucran a múltiples niveles de gobierno que están todos en la misma página, colaborando 
    • Eco de antes, cuando ves coordinación interinstitucional en lugar de patata caliente 
  • Relaciones auténticas y consistentes a largo plazo y profundas 
    • Encuentro con las comunidades en las que se encuentran 
    • Coherencia con la participación y la construcción de relaciones. 
    • Conocer los lugares de la comunidad con seguidores/espacio 
    • En nuestro proyecto de ley AB 617 tuvimos el mismo miembro de CARB desde el principio y haciendo esa conexión en la que los residentes se sienten seguros de que sus voces están siendo escuchadas a través de las agencias estatales 
    • Transmitir la pasión de un miembro del personal a veces puede ser difícil como personal de una agencia de la ciudad/gobierno. La familiaridad con el lugar y las personas es fundamental 
    • El personal principal/líderes (CDPR EO) asiste y ella misma dio la primicia sobre su prueba de compartir horarios de ahorro con la comunidad 
    • Horario de oficina virtual - la planificación de la ciudad de Los Ángeles fue realmente servicial 
  • Reparto de poder y resultados 
    • Cuando las políticas son realmente implementadas por la defensa comunitaria de la justicia ambiental 
    • CARB debería dar más influencia a todos los programas que están en las comunidades. 
  • Falta de familiaridad: lugar, cultura, relación(es) (p. ej., personal nuevo). 

2. Por favor, háblenos de un proceso de participación del gobierno que no salió bien.  

a. ¿Qué se podría haber hecho mejor? 

• Lo que perjudica el compromiso 
  • Cualidades del personal 
    • Personal apático 
    • Falta de escucha a la gente a nivel local 
    • Microagresiones del personal que interactúa con los miembros de la comunidad 
  • Formato de participación 
    • El formato de conferencia no funciona, es mejor interactivo y con oportunidad de participación 
    • AB 617 - A veces, los CSC se sienten abrumados por las presentaciones y discusiones. Es preferible el formato de discusión 
    • Los procesos en los que la comunidad no tiene la oportunidad de hablar no funcionan 
    • Cuando las agencias le dicen a la gente que no repita lo mismo, pero esa es la cuestión, hay un problema que debe abordarse. Nos repetimos porque no nos escuchan 
  • Falta de confianza 
    • Cuando las agencias esperan que los miembros de la comunidad confíen en ellas sin tomarse el tiempo para generar confianza y conocer a las personas 
    • En una reunión de la CARB del Comité de Acción por la Justicia Ambiental celebrada en la sede central en junio de 2023, un asistente invitado fue interrogado por la seguridad de la CARB y no se le permitió asistir fácilmente 

3. ¿Cómo debería CARB equilibrar el compromiso frente a las comunidades a las que se les pide que hagan demasiado? 

• Asociarse con organizaciones a las que la comunidad les tenga confianza  
  • Asistir a otras reuniones comunitarias y aplicar los principios que la comunidad quiere ver en el trabajo 
• Conocer el contexto local 
  • Esté atento a los eventos de la comunidad y a las reuniones/eventos en curso, etc. 
• Comunicación y discusiones continuas y tempranas 
• Brindar la oportunidad de participar, pero no tener una expectativa de cómo se ve eso 
  • Al comunicarse honestamente con los miembros de la comunidad para tener una idea de su capacidad para involucrarse y participar, brinde asistencia y apoyo si es demasiado. 
  • Compartir información públicamente para que las personas interesadas puedan leerla/verla si están interesadas y cuando puedan 
  • Lo mejor es el alcance temprano, no enviar la información justo antes de las reuniones 

Seguimiento 

1. Cuando proporciona comentarios, ¿cuál es la mejor manera de demostrar que sus comentarios fueron escuchados y considerados? 

• Acciones 
  • Que nuestros comentarios (de la gente) se plasmaron en políticas y ayudan a las comunidades de justicia ambiental 
• Explicación / Transparencia 
  • Sea más transparente sobre lo que sucede con la retroalimentación, cuál es el proceso, qué tipos de discusiones hay y cómo se utilizarán, cuál es la intención  
  • Si la retroalimentación no se integra en el proceso, proporcionar alguna explicación o justificación sobre el por qué para que pueda haber un entendimiento común x 3 
  • Siempre quiero saber el "por qué" cuando algo no se puede hacer. Saber cuál es la barrera ayudará a quienes proporcionen información. 
  • En Legislación, utilizan el tachado, subrayado (insertar) para mostrar cómo se modificó el acto legislativo. 

2. ¿Cómo le gustaría que CARB compartiera los comentarios recibidos y cómo se abordaron? 

•  Sin comentarios en Jamboard 

3. ¿Cómo puede CARB ser un mejor socio a largo plazo para su comunidad? 

• Relaciones 
  • Enlace con la comunidad o alguien que se basa en la comunidad 
  • Personal designado a partes específicas de la región para ayudar a generar confianza. 
  • Financia a las organizaciones comunitarias para conectarte con la comunidad. 
• Liderazgo 
  • Sé más proactivo como agencia 
  • Estar al tanto y estar a la vanguardia de los problemas que surjan 
  • Hacer que otras agencias rindan cuentas sobre el alcance comunitario. CARB debe ser un líder 
• Escucha 
  • Al seguir esforzándose por escuchar y mejorar en función de los comentarios, el proceso evoluciona constantemente 
  • Preguntar a las comunidades qué necesitan y hacer todo lo posible para proporcionárselo dentro de las limitaciones que existen 
• Acción 
  • Continúa haciendo abogacía, no dejes que sea solo una marca de verificación. CARB como liderazgo es importante.  

Informe del grupo completo 

Alcance 

• Simplificación de los materiales de divulgación 
• Proporcione materiales por adelantado para que las personas puedan decidir si quieren participar 
• Acceso lingüístico-traducción en varios idiomas 
• Utiliza elementos visuales, infografías 
• Tener reuniones previas con las organizaciones comunitarias u otras personas para ayudarlos a compartir la información 
• Respete el tiempo de las personas: proporcione información antes de la reunión 

Participación 

• Trabaje y participe con CBOs para el alcance, la participación y el seguimiento. Tienen un nivel de confianza incorporado con la comunidad. 
• Asistir a reuniones dirigidas por la comunidad para aprender de la comunidad, aplicar lo que están haciendo a nuestros esfuerzos de participación comunitaria. 
• Una combinación de tipos de reuniones: tenga en cuenta que el acceso a Internet puede ser limitado, por lo que las reuniones en persona siguen siendo esenciales 
• Ten alguna forma de tener conversaciones 1:1 para construir relaciones. Salas con grupos pequeños en reuniones virtuales, interacciones orgánicas en persona 
• Mucha gente prefiere las reuniones híbridas 
• Grabar reuniones 

Seguimiento 

• Haga que el proceso sea más transparente - comparta los detalles clave antes de la reunión 
• Mostrar los cambios línea por línea, la forma en que la legislatura captura los cambios 
• Sea lo más transparente posible - por qué o por qué no se incorporan los comentarios 

Información accesible 

• Asegúrese de que todos los espacios de reunión sean accesibles y seguros, incluido el tratamiento de las micro y macro agresiones. 
• Hacer que el sitio web sea más accesible: tablón de anuncios de eventos/reglamentos próximos, etc. 
• Infografías, lenguaje accesible (ADA, justicia lingüística) 
• Menos acrónimos: proporcionan hipervínculos para obtener información de fondo sobre un tema. 
• El sistema de calendario es confuso: no está claro qué tipo de reunión está en el calendario, ingresar a las reuniones es confuso. Fecha, tema fácilmente accesible en el calendario público 
• Herramientas interactivas: GIS/storymapping 

Construcción de relaciones 

• Mejor coordinación interinstitucional 
• Tener reuniones con la intención de construir relaciones 
• Asegúrese de que el personal esté familiarizado con el lugar y pueda generar confianza y conexiones con la comunidad. 
• Tener personal que esté familiarizado con un lugar, conocido por un lugar. Personal que está integrado en las comunidades con las que estamos tratando de trabajar  
• Lo importante que es conocer un lugar (necesidades, cultura, lo que les funciona), superar los retos 
• Cómo CARB puede ser más proactivo: ser una agencia líder para unir a las agencias 
• Tener enlaces con la comunidad para generar confianza y relaciones 
• Conversaciones del personal sobre la escucha activa, tener conversaciones de resolución de problemas